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售后服务
通利商城 / 2010-12-10

配件保修规定:

 

一.  保修范围﹕凡是在通利公司购买的通利配件产品(带有通利LOGO的正品),可以享受两年的保修期,在保修期内本公司只收取产品维修材料费。若超出保修期限,本公司将视实际情况判定。


二.  保修服务︰

1.   在保修期内维修产品返还时间为7个工作日;

2.    本公司周边地区提供送货上门,其他地区提供快递或上门提货服务;

3.    本公司产品在无法维修的情况下,该产品将贴上〝无法维修〞的标志。


三. 非保修范围︰

1. 非本公司生产的伪冒产品;

2.  保修贴发生撕毁.涂改的产品;

3.  因人为操作不当而造成损坏的产品;

4. 未按产品说明书使用.维护的产品;

5.  自行维修.运输途中压坏.自然灾害等因不可抗力导致的损坏。


四. 包换规定︰自购买之日起1个月内产品出现质量问题,七公司给予包换;包换时需满足以下条件︰

1.   本公司生产品的产品﹙带通利LOGO的正品﹚

2.   须提供当天购买单据﹙红单﹚;

3.   更换购买产品外观要有90%新;

4.   非人为损坏产品。


五. 非退换货范围:

1.   特价及订制的货物;

2.   兑币机和数币机;

3.   非本公司生产的伪冒产品;

注;退换货物本公司不作现金退还。


六. 退换货的运费:所有退换货及维修产品的运费由客户自己承担。

 

机台保修规定:

 

一、        凡本公司售出电脑板如在正常使用中出现的(如中间定板、花板、声音错乱、自动返回等中间出现的故障),属保修范围;可在15日之内免费更换。

 

 

二、        凡不出示公司售货单或损坏板上无公司保修标签的情况下,不享受保修待遇;可做有偿代修理,本公司收取相应的维修费用;亦有权拒绝维修。

 

三、        凡在公司售出的低解电脑板保修期为一个月。

 

四、        凡在公司售出的高解电脑板保修期为三个月。

 

五、        凡在公司售出的整机(液晶屏、电源、驱动板)保修期为一年,主板及配件保修三个月,其余易损配件不在保修范围内(如按键、摇杆、机箱、门锁、线材等等)。

 

六、        超过保修时间的故障电脑板及机台配件,用户可选择有偿服务,本公司尽可能的代为修理,本公司将酌情收取维修费用,如遇殊情况亦有权不受理服务。

 

七、        即使在保修期内,如属下述情况者,不属于正常的保修范围,本公司可代为修理,酌情收取维修费用。如遇殊情况亦有权不受理服务。

 

八、  电脑板无任何图像。

电脑板无任何声音或一开始声音错乱。

 

电脑板一开始即花板或缺少功能。

④因操作上的错误,(如反插、短路、输入不合适的电压、高压烧板等)或在公司以外的地方自行拆卸,改造(如修改难度或改板等)而引起的故障、损坏等。

 

因火灾、电压异常或打雷、水害等外部原因造成的故障、损坏。

购买后因运输途中挤压变形、摔落等导致的故障、损伤。

因机台故障而诱发的电脑板故障(如接线错误造成故障)。

售货单或电脑板标志上内容有擅涂改的情况下。

⑨售货单上的产品型号及品名或编号与商品实物不相符合的。

九、凡在本公司售出电脑板及机台均可提供免费技术支持。

  
备注:

1. 如果是我司产品的质量问题,一个周内可以包退换,运费需要客户承担。

2.通利动漫保留对以上条款的最终解释权

 

 温馨提示:

 如有疑问可直接拨打售后专线:020-23885090 !

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